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GPK捕鱼大富翁:提高矛盾纠纷的化解效率

时间:2021/6/14 17:05:00   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:解决“预付费消费退款难”不是几个部门的事。只有各行业主管部门同心协力,拓宽调解渠道,促进社会治理才能取得实效。市一级,市市场监督局、市商务局、市金融监督局、市教委、市人力资源和社会保障局、市体育局、市文化旅游局等十几个部门,市交通委组织专题班会,加强问题导向,开展行业治理,着力完善监管体系。据了解,丰台区会同各行业主管...

解决“预付费消费退款难”不是几个部门的事。只有各行业主管部门同心协力,拓宽调解渠道,促进社会治理才能取得实效。市一级,市市场监督局、市商务局、市金融监督局、市教委、市人力资源和社会保障局、市体育局、市文化旅游局等十几个部门,市交通委组织专题班会,加强问题导向,开展行业治理,着力完善监管体系。

据了解,丰台区会同各行业主管部门,依托“预付费消费问题整改”专项班,按照“谁批准、谁监督、谁负责、谁监督”的基本原则,加强行业管理,在认真落实现有行业法规的同时,丰台区市场监督管理局也探索了预付费消费者纠纷的“漏斗”解决模式,逐步建立了由运营商、商业综合体、行业主管部门、并通过司法部门解决群体需求引起的预支款项问题。以消费者纠纷的数量和数量为基础的四级调解机制,分层分流、逐步化解,提高矛盾纠纷的化解效率。

朝阳区推行多元调解工作模式,依法有效解决退赔纠纷。一是行政调解的引入。根据《北京市行政调解办法》的规定,朝阳区各行业监管部门安排专门人员承担行政调解工作。二是利用行业协会、社会组织等行业专业调解力量开展返利纠纷解决工作。同时,鼓励行业监管部门参与解决与投资回报和政府购买服务相关的退款纠纷。最后,引入司法和多个中介,依靠“没有诉讼朝阳”平台开发的朝阳区法院,每个成员单位包括预付消费工作指令到legally-handled方式促进基层社会治理模式的形成co-construction,共同治理,和分享。


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